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购儿童玩具,请认清“3C”标识

2013/11/5 16:42:53 作者:cnhuu.cn 进入中国虎雅论坛>>
高档车模、遥控飞机、遥控汽车、电动童车、语音娃娃……如今,各式各样的儿童玩具让孩子们爱不释手,价位也从几十元到数千元不等,但是由于售后保修难、维修难,许多身价不菲的儿童玩具几乎成为一次性用品。近期,福州仓山区工商局就接到多起关于儿童玩具的消费咨询、申诉。
9月底,林先生在仓山区浦上大道某大型超市为儿子选购了一款雷速登玩具直升机。前两天,他拆开玩具外包装时,发现飞机少了一个尾翼。他立即带着购物小票和玩具飞机到超市要求更换。谁知超市工作人员查看了玩具飞机后称,飞机缺零部件不属于质量问题,不能更换。交涉无果后,林先生向仓山区工商局投诉。经调解,超市同意为林先生换货。
工商人员提醒消费者,目前国家还未出台儿童玩具“三包”规定,商品的维修保养主要靠买卖双方交易时的承诺和约定,商家应做好产品更换、维修的售后服务,方便消费者维修。家长在购买玩具时也应增强维权意识,对童车、电动玩具、塑胶玩具、金属玩具、弹射玩具、玩具娃娃等6类玩具要认清“3C”强制性产品认证,不购买无“3C”认证的玩具。同时,问清销售商是否有包换、维修等售后服务;购买后,还应及时拆包检查并保存好购物凭证。
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