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童装店铺常见顾客疑问解答

2012/10/23 9:16:37 作者:cnhuu.cn 进入中国虎雅论坛>>
 想要销售好服装就要懂得销售的技巧,知道服装的一些常见知识和销售常见问答,下面有经验的童装店家分享销售问题最好的答案,供童装店家门参考。
  1. 棉和涤纶有什么区别?
  棉:天然植物纤维,手感柔软,吸汗透气。爽身,冬暖夏凉,无静电,缺点是弹性差,易皱,不挺,容易缩水,变形
  涤纶:人造纤维,不易皱,不起毛,不缩水。弹性好,易洗块干。缺点,吸湿性差,局身静电,皮肤过敏者慎用,不可暴晒
  2 棉的缩水程度严重吗?如何回答?
  一般不会,因为衣服在出厂前都经过缩水测试,(正规牌子如迪士尼)
  3. 一般 客人问,这件衣服会褪色吗?如何回答
  一般情况下不会的,但不能接触漂白水而且避免暴晒(这个问题个人感觉不要肯定,多用一般或者应该来解释,还有提醒客人洗涤方法目的是别让客人思维停留在褪色问题上纠缠,而是让他过度到洗涤方法上,既做的了声音,要让客人觉得你细心,万一有问题了也好说话)
  4. 一般客人问,这件衣服会不会起毛球?如何回答?
  一般情况下不会的,但在洗涤上尽量手洗轻柔洗,因为棉的衣服需要你的呵护(理由同上)
  5,胶印章的衣服洗了会粘在一起,手感特硬,如何去说服客人?
  胶印章的衣服是比较容易粘在一起,不过你在洗后摊开晒就不会存在这样的问题,还教客户洗衣服细节.
  6. 客人说黑色衣服比较吸热,如何去说服客人?
  黑色衣服是比其他颜色衣服容易吸热一点。但是黑色衣服穿起来比较显酷。也比较特别,现在的小朋友都不会到太阳下乱跑,所以你不用担心(我很喜欢这样格式的答法,是,,,,但是,,,,,回答法,先承认缺点,用是,再用优点掩盖缺点)
  7. 白色衣服。小孩穿了容易搞脏
  如果郊游就尽量不穿白色的出去了,小孩子穿起来更眼光啊,皮肤更好!
  8 .什么叫冷色调,什么叫暖色调?
  冷色调:令人感觉到寒冷,沉艳,冷静的一些颜色属于冷色调,通常为 一些比较深沉暗淡,低明度的颜色,如:黑色,灰,棕等颜色暖色调:令人感觉有温暖,愉快,兴奋,开朗,活跃和动感氛围的一些颜色,通常为一些鲜艳明亮的颜色。,如:橙色,红。黄等(感觉这一题让我知道夏天应以书面颜色为主,冬天以书面颜色为主)
  9、炎夏酷暑,哪些商品是热销品?(只限于童 装产品,你不用说冰棍,这东西现在肯定好卖 吊带,背心,短裤,短裙,泳衣。泳具,谢谢
  10 、书包和文具在哪个月份最热销?
  8月
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